Ez a kérdés ma már sok szállásadó fejében megfordul, különösen a trendek és a vendégigények változásával. A wellness berendezések (jacuzzi, szauna, dézsa, stb) elhelyezése a szálláshelyeken egyre népszerűbbé vált, de vajon valóban ez a legjobb stratégia? Növelhető ezzel a foglaltság?

Érdemes elgondolkodni azon, hogy miért is lehet ez a trend problematikus, és milyen alternatívák léteznek, amelyek hosszú távon hatékonyabbak lehetnek a vendégek bevonzására.

A wellness eszközök előnyei és kihívásai 

A wellness eszközök – például jakuzzik, szaunák, esetleg edzőtermi gépek – beépítése sok szállásadó szerint növeli a vendégelégedettséget és versenyelőnyt jelent, hiszen ma már “mindenki jacuzzival keres szállást”. Azonban ez a megközelítés nem minden esetben fenntartható vagy gazdaságilag kifizetődő. 

Az első problémát az jelenti, hogy ezek az eszközök jelentős beruházást igényelnek, karbantartásuk költséges, és a használatuk nem mindig arányos a befektetett összeggel. Ráadásul, ha a wellness szolgáltatások nem elég széles körben keresettek a szálláshely célcsoportjának körében, akkor az eszközök inkább csak drága díszletként funkcionálnak, mint valódi értéknövelő tényezőként. A második probléma a bonyolult és költséges engedélyeztetési folyamat. Sokan nem tudják, hogy a  fürdődézsa vagy jacuzzi üzemeltetése is engedélyköteles, nem beszélve a vendégek utáni tisztítási és karbantartási feladatokról, a wellness házirend összeállításról és betartatásáról…

A vendégigények változása és az érték hangsúlyai

Egy másik megközelítés szerint a vendégek inkább az autentikus, helyi élményeket, személyre szabott kiszolgálást vagy kulturális programokat keresnek, mint a luxus wellness berendezéseket. A valódi érték nem a gépekben, hanem a vendégélményben rejlik: egyedi, személyre szabott, emlékezetes élményekben, amelyek hosszú távon pozitív értékeléseket és elégedett, visszatérő vendégeket eredményeznek.

Alternatív stratégiák: Hogyan válts ki milliókat autentikus élményekkel?

Ha nincs tőkéd (vagy kedved) wellness központot építeni, ne csüggedj! Mutatjuk, hogyan érhetsz el magasabb árakat és lojális törzsvendégeket a tartalomra és az emberi kapcsolatokra fókuszálva:

• Privát gasztro-élmények: Ahelyett, hogy jakuzzit vennél, lépj partnerségbe egy helyi termelővel vagy privát séffel. Egy kosár kézműves sajt, egy palack egyedi helyi bor a teraszon, vagy egy helyszíni borkóstoló sokkal mélyebb nyomot hagy a vendégben.
• A természet mint wellness: Pozicionáld a szállásodat a „digitális detox” és a lassú élet (Slow Living) jegyében. Készíts be prémium minőségű függőágyakat, alakíts ki egy hangulatos tűzrakó helyet kényelmes székekkel és meleg pokrócokkal. A csillagnézés egy pohár bor mellett pont olyan pihentető, mint a pezsgőfürdő – csak épp nulla a rezsije.
• Személyre szabott „Concierge” ajánlók: Legyél te a környék bennfentes szakértője! Egy titkos erdei túraútvonal, egy rejtett kilátó leírása, vagy a legfinomabb helyi pékség bemutatkozása olyan hozzáadott érték, amit egyetlen Booking.com-os szűrő sem tud lemásolni.

Akkor most kell wellness vagy nem kell wellness?

Végső soron nincs helyes válasz. A siker kulcsa abban rejlik, hogy a szálláshelyek felismerik-e saját célközönségük igényeit és értékeit, valamint a helyi adottságokat. Ha a vendégek valóban keresik a wellness szolgáltatásokat, és azok illenek a szállás filozófiájába, akkor érdemes lehet befektetni, de fontos, hogy ez ne csak a trend követése legyen, hanem valódi értékteremtés. Ugyanakkor, ha a vendégkör inkább az autentikus élményekre és a személyes kapcsolatokra fókuszál, akkor érdemes inkább ezeket a területeket fejleszteni. A hosszú távú siker titka abban rejlik, hogy hitelesen és tudatosan alakítjuk ki a kínálatot, figyelembe véve a vendégek valódi igényeit és a fenntarthatóság szempontjait.

Szeretnéd megtalálni a te vendégházad valódi szupererejét?

Akár a wellness bevezetése előtt állsz, akár szeretnéd a meglévő adottságaidat milliók elköltése nélkül, zseniális marketingüzenetekkel prémium kategóriába emelni, nem vagy egyedül. A legnagyobb hiba, amit szállásadóként elkövethetsz, ha másolod a konkurenciát, ahelyett, hogy a saját, egyedi sztoridat mesélnéd el.

Mi a VendégházMarketingnél pontosan ebben segítünk neked. Átvilágítjuk a szálláshelyedet, meghatározzuk a számodra legjövedelmezőbb célközönséget, és olyan egyedi pozicionálást és szövegeket írunk a weboldaladra, amelyekkel mágnesként vonzhatod a minőségi, fizetőképes vendégeket – jakuzzival vagy anélkül is.

Nézd meg a Megoldásainkat, vagy kérj tőlünk egy egyedi ajánlatot még ma, és hozzuk ki a maximumot a szálláshelyedből!