A rossz idő ne jelentsen hátrányt, avagy hogyan készülj az esős napokra?

Olvasási idő: kb. 5 perc

A legtöbb vendég nem azért választ egy vendégházat, mert napokon át bent szeretne ülni. Kirándulást, városnézést vagy kinti programokat tervez, majd megérkezik az eső, és az eredeti elképzelések egy része hirtelen köddé válik.

Az időjárást természetesen nem tudod befolyásolni. Azt viszont igen, hogy a vendég ilyenkor tanácstalanul nézi-e az előrejelzést, vagy kap néhány olyan lehetőséget, amelyekkel az esős nap sem érződik elvesztegetett időnek.

Ehhez nem feltétlenül kell külön játéktermet vagy komoly beruházást létrehoznod, egyszerűen csak gondold át, mit lehet csinálni a szálláson és a környéken rossz időben, majd ezeket az ötleteket gyűjtsd össze és tedd könnyen elérhetővé. 

Ne csak a jó időre építsd fel a vendégélményt

Ha egy szálláshely kommunikációjában kizárólag a terasz, a kert, a túraútvonalak és a szabadtéri látnivalók jelennek meg, a vendégben könnyen kialakulhat az az érzés, hogy rossz időben nem sok minden marad.

Pedig egy pihenés értékét nem feltétlenül az dönti el, hogy minden program az eredeti terv szerint alakult-e. Sokkal inkább az, hogy a vendég talált-e helyette megfelelő lehetőséget.

Érdemes ezért végiggondolnod:

Mit tudnak csinálni a vendégek a szálláshelyen belül?

Milyen fedett/zárt térben lévő programok érhetők el a környéken?

Van-e olyan helyi szolgáltató, akit jó szívvel ajánlanál?

Milyen program érdekes egy kisgyerekes családnak, egy párnak vagy egy baráti társaságnak?

Ha állatbarát a szállásod, mely programok kivitelezhető kutyával is?

Nem kell mindenkinek ugyanazt ajánlanod. Egy rövidebb, de a saját célcsoportodhoz jól illeszkedő lista többet érhet, mint húsz olyan ötlet, amelyből a vendégnek kell kiválogatnia a valóban használhatókat.

Adj ötleteket a szálláson belüli időtöltéshez

Néhány társasjáték vagy könyv önmagában még nem teszi különlegessé a szálláshelyet, de jól jöhet, amikor a vendégeknek át kell szervezniük a napjukat. Nem feltétlenül a mennyiség számít. Inkább az, hogy az eszközök jó állapotúak, hiánytalanok és könnyen megtalálhatók legyenek.

A szálláshely típusától és célcsoportjától függően összeállíthatsz például:

– néhány gyorsan megtanulható társas- és kártyajátékot;

– gyermekeknek színezőt, rajzeszközöket, kirakót vagy építőjátékot;

– helyi témájú könyveket, albumokat és útikönyveket;

– teát, kávét, pattogatott kukoricát vagy más egyszerű bekészítést;

– kreatív csomagot rajzoláshoz, kézműveskedéshez;

– fedett teraszon vagy pergola alatt használható játékokat.

A bekészítésnél gondolj a praktikus részletekre is. Egy társasjáték kevésbé lesz vonzó, ha hiányoznak belőle a bábuk, a könyvek porosak, a filcek pedig már nem fognak. Érdemes ezeket időnként ugyanúgy ellenőrizni, mint a szállás többi felszerelését.

Készíts saját esős programajánlót

A vendég érkezés után valószínűleg maga is rá tud keresni a környékbeli programokra. A te ajánlód értéke abban van, hogy megkíméled a keresgéléstől, és olyan helyeket mutatsz, amelyeket ismersz vagy előzetesen ellenőriztél, és nem neki kell találgatnia, hogy jó lehet-e az adott program. Ha pár mondattal jellemzed, akkor könnyen eldönti, hogy szeretné-e megtekinteni, vagy részt venni rajta, vagy nem annyira az ő társaságuknak való. 

Kerülhetnek a listára például:

• múzeumok, kiállítások és látogatóközpontok;
• várak és kastélyok fedett terei;
• fürdők, wellnessrészlegek és uszodák;
• kézműves műhelyek és foglalkozások;
• pincészetek, helyi kóstolók és gasztronómiai programok;
• mozi, bowling, szabadulószoba vagy beltéri sportlehetőség;
• gyermekekkel látogatható játszóházak;
• jó kávézók, éttermek és cukrászdák;
• fedett piacok, termelői üzletek és helyi bemutatóhelyek.

Az ajánlás akkor igazán használható, ha néhány alapinformációt is megadsz: milyen messze van, kell-e előre foglalni, mely napokon van nyitva, gyermekkel vagy kutyával látogatható-e, illetve körülbelül mennyi időt érdemes rászánni.

A nyitvatartást és a feltételeket rendszeresen ellenőrizd, különösen szezonváltáskor. Egy bezárt hely vagy elavult ajánlás több bosszúságot okozhat, mint amennyi segítséget ad.

Az eső nem mindig jelent egész napos bezárkózást

A rossz idő és a folyamatos, egész napos eső nem feltétlenül ugyanaz. Egy rövid zápor után még lehet sétálni, könnyebb útvonalat választani vagy megnézni egy közeli látnivalót.

Érdemes olyan szabadtéri lehetőségeket is ajánlanod, amelyek nedvesebb időben is vállalhatók. Ilyen lehet egy rövid városi séta, egy könnyen járható tanösvény, egy kilátópont, amely autóval is megközelíthető, vagy egy fedett pihenőhelyekkel rendelkező park.

Ha esernyőt, néhány esőkabátot vagy cipőszárítási lehetőséget is biztosítasz, azt mindenképpen érdemes feltüntetni a vendégtájékoztatóban.

Ne várd meg, amíg a vendég rákérdez

Az „ESŐ NAP” programajánló lehet nyomtatott füzet a szálláson, letölthető útmutató, QR-kóddal elérhető oldal vagy a vendég érkezése előtt elküldött rövid email/üzenet.

Ha az előrejelzés alapján valószínű az eső, már az érkezés előtti levélben is írhatsz néhány mondatot:

Pl.: „Úgy látjuk, a hétvégére esőt is jeleznek, ezért összegyűjtöttünk néhány fedett és rosszabb időben is élvezhető programot a környéken. A szálláson társasjátékokat és könyveket is találtok, az ajánlót pedig ezen a linken érhetitek el.”

Ez nem kelti azt a benyomást, hogy a vendégnek rossz hétvégéje lesz. Éppen ellenkezőleg: azt mutatja, hogy figyelsz a körülményekre, és segítesz újratervezni.

A helyi együttműködések is jól jöhetnek

Az esős programok összegyűjtése közben olyan helyi partnereket is találhatsz, akikkel hosszabb távon érdemes együttműködni. Egy keramikus, borászat, masszőr, jógaoktató, étterem vagy kisebb látogatóhely számára is érték, ha új vendégeket kap.

Az együttműködésnek nem kell bonyolult konstrukciónak lennie. Első lépésként elég lehet, ha kölcsönösen ajánljátok egymást, közös csomagot alakítotok ki, vagy a szállás vendégei egyszerűbben tudnak időpontot foglalni.

Fontos azonban, hogy csak olyan szolgáltatót ajánlj, akinek a minőségében megbízol. A vendég a te javaslatodként fog emlékezni az élményre akkor is, ha a programot nem te szervezted.

Mutasd meg ezeket a lehetőségeket már a foglalás előtt is

Az esős napokra való felkészülés nemcsak a helyszíni vendégélmény része lehet. A szállás kommunikációjában is megjelenhet.

Készíthetsz posztot a kedvenc környékbeli fedett programokról, bemutathatod a társasjátékos polcot, a könyves sarkot vagy a fedett teraszt, és írhatod azt is, milyen lehetőségeket ajánlasz családoknak vagy pároknak hűvösebb időben.

Ez különösen szezonon kívül lehet hasznos. A vendég így nem kizárólag napsütéses időben tudja elképzelni magát nálad, és kevésbé érzi kockázatosnak a foglalást.

Az időjárás nem mindig igazodik a vendég terveihez. Egy átgondolt szálláshely azonban akkor is tud kapaszkodót adni, amikor a strand vagy a kirándulás aznap kiesik. Már néhány jól kiválasztott ötlettel is sokat tehetsz azért, hogy az eső ne programhiányt, csak egy kicsit más napot jelentsen.

Letöltötted már az Őszi ajándék és szolgáltatási ötleteket tartalmazó e-book-ot az oldalunkról? Ha nem, ITT TALÁLOD.