nap
óra
perc
sec
🍂 Ingyenes anyag: 20 őszi ajándék és szolgáltatás ötlet szálláshelyeknek! 🍂
🍂 Ingyenes anyag: 20 őszi ajándék és szolgáltatás ötlet szálláshelyeknek! 🍂
A nyári szezon végén a benyomások mellett érdemes néhány egyszerű adatra is támaszkodni a sikeres folytatáshoz. A cikk 5 kulcsfontosságú mutatót mutat be a szállásadók számára: a kihasználtság pontos mérését, az értékesíthető éjszakára jutó átlagos bevételt, a foglalási időzítést, az átlagos tartózkodási időt és a foglalási források megoszlását. Ezek az adatok – a vendégek visszajelzéseivel kiegészítve – segítenek a jövőbeli árazás, a marketingidőzítés és a működés tudatosabb megtervezésében.
2026-09-10
Olvasási idő: kb. 7 perc
Öt adat, amit érdemes összeírnod
A nyári szezon végén általában mindenkinek van egy benyomása arról, hogyan alakultak az elmúlt hónapok. Sok volt a vendég, üresen maradt néhány hétköznap, később érkeztek a foglalások, vagy éppen úgy tűnt, hogy jó volt a kihasználtság, mégsem maradt annyi bevétel, mint amennyire számítottál.
Ezek fontos tapasztalatok, de érdemes néhány egyszerű adattal is kiegészíteni őket. Nem kell hozzá komoly teljesítményriportot készítened, és bonyolult elemzőprogramra sincs szükség. A foglalási naptárad, a bevételi adataid és egy egyszerű táblázat vagy akár egy jegyzetfüzet is elég lehet.
Öt mutatóból már jól láthatóvá válhat, mi működött a nyáron, hol maradt még lehetőség, és mit érdemes másképp tervezned a következő szezonra.
1. Mekkora volt a kihasználtságod, és pontosan mikor maradtak üres napjaid?
A kihasználtság megmutatja, hogy a foglalható éjszakák mekkora részét sikerült értékesítened.
A számítása egyszerű:
értékesített éjszakák száma ÷ értékesíthető éjszakák száma × 100
Ha például a nyár folyamán 80 éjszakán keresztül volt foglalható a vendégházad, és ebből 56 éjszakára érkeztek vendégek, akkor a kihasználtságod:
56 ÷ 80 × 100 = 70%
Csak azokat az éjszakákat számold bele, amikor a szállás valóban foglalható volt. Ha néhány napot saját használat, karbantartás vagy más ok miatt lezártál, azokat érdemes kihagyni a számításból.
Ha több külön foglalható apartmanod vagy szobád van, egységenként számolj. Két apartman esetében egy nap két értékesíthető éjszakát jelent.
A teljes nyári kihasználtság azonban még nem mond el mindent. Nézd meg külön is:
Könnyen előfordulhat, hogy a hétvégéid szinte végig megteltek, a hétköznapokon viszont rendszeresen maradtak szabad helyek. Ebben az esetben nem általában kell több foglalást szerezned. A következő szezonban célzottan a hétköznapokra érdemes jobb ajánlatot, más célcsoportot vagy erősebb kommunikációt tervezned.
Ha viszont a legnépszerűbb hétvégék már jó előre beteltek, ott akár az áraid felülvizsgálata is indokolt lehet.
2. Mennyi bevételt hozott átlagosan egy értékesíthető éjszaka?
A legtöbb szállásadó figyeli az éjszakánkénti árat és a szezon teljes bevételét. Van azonban egy egyszerű mutató, amely a kihasználtságot és az árazást együtt is megmutatja.
Ehhez oszd el a szállásdíjból származó bevételedet az összes értékesíthető éjszaka számával:
szállásdíjbevétel ÷ értékesíthető éjszakák száma
Tegyük fel, hogy:
Ebben az esetben az eladott éjszakák átlagára 40 000 forint volt, egy értékesíthető éjszakára pedig átlagosan 28 000 forint bevétel jutott.
2 240 000 Ft ÷ 80 éjszaka = 28 000 Ft
A szállodaiparban ezt a mutatót RevPAR-nak nevezik, de a használatához nem szükséges különösebb pénzügyi tudás. Abban segít, hogy az áraid és a kihasználtság eredményét egyetlen számban lásd.
Ez azért hasznos, mert önmagában a magasabb átlagár nem feltétlenül jelent jobb szezont. Ha az áremelés mellett jóval több üres napod maradt, a teljes eredmény akár gyengébb is lehet. Ugyanígy a magas kihasználtság sem biztos, hogy megfelelő bevételt hoz, ha csak jelentős kedvezményekkel sikerült elérned.
A számításhoz mindig ugyanazt a bevételtípust használd. A legegyszerűbb, ha csak a tényleges szállásdíjjal számolsz, az idegenforgalmi adót pedig kihagyod. Ha külön takarítási díjat számítasz fel, döntsd el, hogy beleteszed-e, és a későbbi összehasonlításoknál is maradj következetes.
3. Mennyivel az érkezés előtt foglaltak a vendégeid?
A foglalási időzítésből kiderülhet, mikor érdemes elkezdened a következő nyár értékesítését és az egyes időszakok hirdetését.
Ehhez minden foglalásnál nézd meg, hány nap telt el a foglalás és az érkezés között.
Például:
Ha nem szeretnél minden foglalásból átlagot számolni, már egy egyszerű csoportosítás is sokat segít. Írd össze, hány foglalás érkezett:
Ezután már jól látható, hogy inkább előre tervező vagy utolsó pillanatban foglaló vendégeid voltak.
Érdemes külön megnézned a népszerű hétvégéket és a nehezebben értékesíthető időpontokat is. Lehet, hogy a júliusi hétvégék már tavasszal beteltek, miközben a hétköznapi foglalások csak az érkezés előtti két hétben érkeztek.
Ez a következő évi marketinged időzítésében ad kapaszkodót. Ha a nyári hétvégéket jellemzően áprilisban és májusban foglalják le, júniusban már nem feltétlenül ezek hirdetésére kell költened. Ekkor inkább a még szabad hétköznapokat, az augusztus végét vagy az őszi időpontokat érdemes megmutatnod.
A foglalási adatokból azt is láthatod, mikor kezd el türelmetlenkedni túl korán az ember. Ha az idei tapasztalat szerint a hétköznapi foglalások nagy része csak három-négy héttel az érkezés előtt jött be, akkor jövőre nem kell két hónappal korábban rögtön árengedményhez nyúlnod.
4. Átlagosan hány éjszakára érkeztek a vendégeid?
Az átlagos tartózkodási idő kiszámításához oszd el az összes értékesített éjszaka számát a foglalások számával:
értékesített éjszakák száma ÷ foglalások száma
Ha például 56 éjszakát 20 különböző foglalással értékesítettél, akkor:
56 ÷ 20 = 2,8 éjszaka
Ez az adat azért fontos, mert ugyanaz a kihasználtság egészen más működést jelenthet attól függően, hogy rövid vagy hosszabb foglalásokból állt össze.
Tizenkét értékesített éjszaka létrejöhet három négynapos vagy hat kétnapos foglalásból is. A második esetben több takarításra, vendégkommunikációra, érkeztetésre és adminisztrációra van szükség. Ez a költségekre és a saját idődre is hatással van.
A foglalási naptáradban azt is nézd meg, hányszor maradt egyetlen üres éjszaka két foglalás között. Ezeket sokszor már nehéz külön értékesíteni, ezért papíron szabad kapacitást jelentenek, a gyakorlatban azonban kevésbé használhatók.
Ha sok ilyen rés maradt, a következő szezonban érdemes lehet:
Nem szükséges mindenáron hosszabb foglalásokra törekedned. A lényeg az, hogy lásd: a jelenlegi foglalási szerkezet mennyire volt gazdaságos és kezelhető számodra.
5. Honnan érkeztek a foglalásaid?
A foglalási források összesítéséhez először írd minden foglalás mellé, honnan érkezett:
Ezután számold össze, hány foglalás és mekkora szállásdíjbevétel érkezett az egyes forrásokból.
A közvetlen foglalások arányát így kapod meg:
közvetlen foglalások száma ÷ összes foglalás száma × 100
Ha 20 foglalásból 8 közvetlenül érkezett, akkor a közvetlen foglalások aránya 40%.
Érdemes ezt bevétel alapján is megnézni, mert nem biztos, hogy minden csatornán ugyanakkora értékű foglalások érkeztek.
A pontosabb képhez vond le az adott forráshoz kapcsolódó közvetlen költségeket is:
Lehet, hogy valamelyik oldal sok foglalást hozott, de a jutalék levonása után kevesebb bevétel maradt nálad. Az is előfordulhat, hogy a saját weboldaladról kevesebb, de hosszabb és nagyobb értékű foglalások érkeztek.
Az eredményből nem feltétlenül az következik, hogy valamelyik csatornát meg kell szüntetned. Inkább azt keresd, hol van lehetőség a közvetlen foglalások arányának növelésére, a visszatérő vendégek megszólítására vagy egy jól működő forrás tudatosabb használatára.
Mihez hasonlítsd az eredményeidet?
Nincs olyan általános kihasználtsági vagy bevételi arány, amely minden magyar vendégház számára egyformán jó lenne. Más lehetőségei vannak egy balatoni apartmannak, egy egész évben működő wellness-vendégháznak és egy kevésbé ismert településen található falusi szállásnak.
A saját eredményeidet ezért elsősorban ezekhez érdemes viszonyítanod:
Ha ez az első év, amikor ilyen adatokat gyűjtesz, az sem probléma. Az idei számok lesznek azok a viszonyítási pontok, amelyekhez jövőre már hozzá tudod mérni az eredményeidet.
A számok mellé írj három rövid megfigyelést is
Az öt mutató mellett érdemes néhány olyan tapasztalatot is feljegyezned, amelyet nem lehet egyetlen százalékkal kifejezni:
A számok megmutathatják, hol történt valami érdekes, a vendégek visszajelzései pedig sokszor azt is elárulják, mi állt mögötte.
Ha például jól fogytak a családi időpontok, és közben többen is megemlítették a kertet vagy a gyerekbarát felszerelést, máris van egy irány, amelyet jövőre erősebben kommunikálhatsz. Ha rendszeresen kérdeztek a környékbeli programokról, érdemes lehet részletesebb programajánlót vagy helyi partnerkapcsolatokat kialakítanod.
Elég egy rövid összegzés a nyári szezon lezárásához
Nem kell hosszú beszámolót készítened. Írd fel egy oldalra az öt legfontosabb adatodat, majd válaszolj röviden ezekre a kérdésekre:
Már egy kisebb eltérés is hasznos felismerést adhat. Lehet, hogy csak a hétköznapok igényelnek más ajánlatot, korábban kell elindítanod egy kampányt, vagy érdemes újragondolnod a legkeresettebb időpontok árait.
Ha ezeket most feljegyzed, a következő szezon tervezésekor már nem pusztán arra kell hagyatkoznod, hogyan emlékszel az idei nyárra. Lesz néhány saját adatod, amely megmutatja, honnan indulsz, hol van még lehetőséged, és melyik területtel érdemes először foglalkoznod.
Egy ilyen szezonértékelésnek nem az a célja, hogy hibákat keress. Sokkal inkább az, hogy a tapasztalataidból konkrét kapaszkodókat készíts magadnak. Ha látod, hol volt az a néhány nap, néhány foglalás vagy kisebb bevételi különbség, amelyen érdemes dolgoznod, a következő nyárnak már jóval tudatosabban tudsz nekivágni.
Ha hasznosnak tartod a cikkünket, küldd el annak, akit szintén érdekelhet!
Úgy érzed több segítségre van szükséged az árazással kapcsolatban? Akkor az Árazási Kalkulátor neked szól, nézd meg mivel tudod megkönnyíteni a saját dolgodat!
Turbuk Ági a VendégházMarketing alapítója, stratégiai marketing szakértő. Szenvedélye, hogy minden szálláshely megtalálja azt az egyedi hangot, amely valóban megkülönbözteti a piacon. A stratégiaalkotástól a kommunikáción és kampányokon át a teljes marketingfolyamatot egységben szemléli, hogy ügyfelei ne csak jelen legyenek a piacon, hanem tudatosan építsenek egy szerethető és sikeres márkát.
Felejtsd el a napi ötletelést és a kétségbeesett árakciókat! Kész promóciós ötletek, tippek és időzítés az év mind a 12 hónapjára!
