Olvasási idő: kb. 5 perc

A magánszálláshely-piacon a verseny ma már nemcsak a négyzetméterekről vagy a jakuzzi méretéről szól. A vendégek, különösen a minőségi pihenésre vágyók, egyre inkább a személyességet keresik. A szálláshelyed weboldalán a „Rólunk” blokk az a hely, ahol a látogató eldönti: szimpatikus-e neki a házigazda, rábízhatja-e a családja pihenését és a pénzét.

Sajnos sokan elkövetik azt a hibát, hogy ezt a blokkot egy érzelmek nélküli, száraz, adatokkal teli leírásra pazarolják. Az adatok kétségkívül fontosak, de a szállásod története, a Te kötődéseid, a személyesség és érzelmi töltet kifejezése a weboldalad egyik legerősebb értékesítőjévé tehetik ezt a Rólunk leírást.

Az ember az algoritmus mögött: Miért kell az arc?

Az online térben a bizalom a legnehezebben megszerezhető valuta. Amikor a vendég ismeretlenül böngészi a szálláshelyed weboldalát, tudat alatt tart a csalódástól.

• A vizuális horgony: Egy jól megvilágított, barátságos fotó rólad (vagy a családról/csapatról) azonnal növeli a bizalmat. A vendég már nem egy szoftverrel, hanem egy hús-vér emberrel kerül kapcsolatba – még ha a telefonja, vagy laptopja képernyőjén is történik ez.
• Tipp: Ne használj merev, igazolványkép-szerű fotókat. Mutasd magad akció közben: a kertben, a konyhában, vagy a teraszon, ahol a vendégeket is fogadod.

Storytelling: A történeted, ami megkülönböztet

A legtöbb vendégház leírása sablonos. Ha azonban megosztod a szálláshelyed weboldalán, hogy miért lettél szállásadó, máris érzelmi kapcsolatot építesz.

Elhagytad a nagyvárosi pörgést a nyugalomért? Generációk óta a családotoké a ház? Magad építetted a bútorokat? Ezek azok a részletek, amikre a vendég emlékezni fog.

A történeted megindokolja a szenvedélyedet. Ha a vendég érzi, hogy nálad a vendéglátás nem csak egy „biznisz”, hanem küldetés és egy belülről jövő igény, sokkal elnézőbb lesz az apró hibákkal szemben is, és hosszú távon még a hűségét is növelheti.

Mi a te „szupererőd”? 

Bár a blokk tartalma „Rólunk”, valójában egy kicsit a vendégről kell szólnia. Minden információt fordíts át a vendég hasznára. A megfogalmazás akkor fog betalálni, ha a leendő vendéged valóban tud kapcsolódni a leírtakhoz:

„Imádunk főzni” helyett: „Szenvedélyünk a gasztronómia, ezért minden reggel házi kenyérrel és helyi lekvárokkal várunk benneteket.”

„Ismerjük a környéket” helyett: „Mivel itt nőttünk fel, megmutatjuk azokat a rejtett erdei ösvényeket, amiket a turistatérképen nem találtok meg.”
Ezzel a szálláshelyed weboldala egy tájékozott segítőtárs képét festi le, aki garancia a jó programokra.

Keresd meg, és szedd csokorba azokat a dolgokat, amik téged is éltetnek, foglalkoztatnak, és mutasd ezt meg a weboldaladon keresztül. Ez is azt bizonyítja, hogy a marketing valójában csak a valóság szebb/izgalmasabb/érdekfeszítőbb köntösbe öltöztetése, nem pedig valótlanságok állítása. Mivel minden ember (és szállás) története más, ez biztos, hogy nem fog szembejönni se veled, se a leendő vendégeddel, mert pont ezek különböztetnek meg a többi szállásadótól.

Sokszor látjuk, hogy amikor valaki hajlandó és elég bátor megmutatni magát, akkor teljesen más kapcsolódások születnek. Olyan vendégek kezdenek foglalni, akikre úgy igazán vágyik a tulajdonos. Nem varázslat, hanem csak egyszerűen egy egymásra kacsintás az online térben, amiből aztán személyes látogatás lesz.

Küldetés és értékrend – kinek szól a ház?

A „Rólunk” rész kiváló szűrő is. Itt rögzítheted, milyen típusú vendéglátást képviselsz. Ha a csendes, elvonulós pihenés híve vagy, írd le nyugodtan. Ez vonzani fogja a békére vágyókat, és elriasztja a bulizni akarókat.

A szálláshelyed weboldala így nemcsak foglalásokat hoz, hanem minőségi, hozzád illő vendégkört alakít ki.

Milyen legyen ez a blokk?

• Stílus: Használj közvetlen, tegező vagy barátságos magázó stílust. Kerüld a hivatalos, rideg megfogalmazásokat.
• Call-to-Action: A blokk végén ne hagyd magára az olvasót! Ha már megismerte a történetedet és szimpatikus vagy neki, legyen ott egy gomb: „Ismerd meg a házunkat!” vagy „Nézd meg szabad időpontjainkat!”.

Hogyan írd meg a bemutatkozó anyagodat?

1. Azonnali kapcsolódás

Kezdd egy olyan mondattal, ami leírja a hely szellemét és a te viszonyodat hozzá.

Mi az az egyetlen érzés vagy élmény, amit minden vendégednek át akarsz adni?

Minta: „Amikor először álltunk meg a kert végében és végignéztünk a dűlőkön, tudtuk, hogy ezt a békét másokkal is meg kell osztanunk.”

2. A „Miért” – Mi a történeted?

Itt mutasd meg, hogy nem csak egy üzletről van szó.

Hogyan indult a projekt? Örökség? Egy régi álom? Menekülés a városból?

Minta: „Sokáig mi is a mókuskereket hajtottuk Budapesten, de mindig vágytunk egy helyre, ahol a reggeli kávé mellé nem dudálás, hanem madárcsicsergés jár. Így találtunk rá a kis piros házra…”

3. Az értékrend, ami különlegessé tesz titeket?

Mondd el, miben hiszel szállásadóként!

Mi az a 2-3 dolog, amire mániákusan figyelsz? (Tisztaság? Helyi ízek? Személyes figyelem? Csend?)

Minta: „Hiszünk abban, hogy a pihenés a részleteknél kezdődik. Ezért sütünk minden reggel házi kenyeret, és ezért választottunk olyan matracokat, amikből reggel nem akarsz majd kikelni.”

4. A személyes ajánlás

Válj szakértővé a vendég szemében.

Mi az a titkos tipp a környéken, amit csak tőled kaphatnak meg?

Minta: „Ha nálunk szálltok meg, ne a főutat válasszátok a tóhoz! Megmutatjuk nektek azt a rejtett ösvényt, ahol a legnagyobb nyári kánikulában is hűvös van és senkivel nem fogtok találkozni.”

5. Call to Action

Ne hagyd ott az olvasót, hívd meg a szállásodra.

Mit tegyen most a látogató?

Minta: „Gyertek el hozzánk, és legyetek a vendégeink egy felejthetetlen hétvégére! Alig várjuk, hogy megismerjünk titeket.”

+3 tipp a bemutatkozó anyagodhoz:

1. Használj képeket: A szöveg közökbe szúrj be fotókat: rólad munka közben, a családról a teraszon, vagy akár a házőrző kutyátokról.
2. Írj úgy, ahogy beszélsz: Kerüld a „tisztelt ügyfelünk” típusú merev kifejezéseket. Szálláshelyed weboldala legyen olyan közvetlen, mintha a nappalidban ülnétek és beszélgetnétek.
3. Hangsúlyozd a közvetlen kapcsolatot, említsd meg, hogy ha bármi kérdésük van, téged hívhatnak – ez a személyes garancia.

A vendéglátás ott kezdődik, ahol a technika véget ér

A szálláshelyed weboldala a digitális előszobád. Ha a „Rólunk” részben sikerül átadnod a vendégszeretetedet és a hitelességedet, a vendég már a foglalás előtt „hazaérkezik”. Ne félj megmutatni magad, mert a nap végén nem a szobáért, hanem az élményért fognak fizetni neked.

És ha úgy érzed, a billentyűzet felett ülve elakadnak a szavaid…

Egy zseniális történet ott lapul minden vendégház mögött, de tudjuk, hogy szállásadóként nem feltétlenül a magabiztos szövegírás a fő profilod. Ráadásul a saját magunkról szóló bemutatkozás megírása a legnehezebb marketingfeladatok egyike.

Ha nem akarsz sablonos közhelyekkel teli, unalmas szöveget a weboldaladra, bízd ránk a munkát! A VendégházMarketing csapatával segítünk, hogy hogyan lehetne  egyedivé varázsolni a szálláshelyed szövegeit, hogy magával ragadó, értékesítési fókuszú, de semmiképpen sem nyomulós hatású legyen. 

Nézd meg szolgáltatásainkat, vagy kérj tőlünk egy egyedi ajánlatot még ma, és keltsük életre a te vendégházad történetét is!