Jesch Kata a VendégházMarketing alapítója, gyakorló szállásadó és a szállás weboldalak specialistája. Több mint 10 év projektmenedzsment, kommunikáció, marketing és webdesign tapasztalattal segíti a szállásadókat szálláshelyük egyedi arculatának és honlapjának kialakításában. Biztos szakmai háttérrel kíséri végig ügyfeleit a folyamaton, hogy a végeredmény ne csak szép, hanem logikusan felépített, vendégközpontú és sikeres legyen.
Rendkívüli helyzet Magyarországon: az országos vízkorlátozás és a kibontakozó energiakrízis a szállásadókat is elérte. Ha a szálláshelyed rendelkezik jacuzzival, dézsával vagy medencével, a felelősséged most többszörös. Íme a túlélőcsomag.
A főszezon sajnos nemcsak a pihenésről szól, néha becsúsznak problémás vendégek és anyagi károk is. De ahelyett, hogy azonnal veszekedésbe torkollna a helyzet, érdemes bevetni a profi kríziskezelő protokollt. Ismerd meg a legjobb módszereket a károk rendezésére és a hírneved megóvására!
Megmutatjuk, hogyan terveztük meg online megjelenését egy pannonhalmi, panorámás, prémium 6 fős vendégháznak!
„Külön kérjek pénzt a tűzifáért és a kapszulás kávéért, vagy legyen minden ingyen?” Ez a kérdés alapjaiban határozza meg a vendégélményt és a profitot. Ha túl sok apró felárral terheled a vendéget, úgy érzi, „lehúzzák”, ha viszont mindent egybe gyúrsz, a magas alapár elriaszthatja a böngészőket. Cikkünkben górcső alá vesszük a szálláshelyi árazás pszichológiáját, bemutatjuk az értékalapú árképzést, és megmutatjuk, hogyan trükközhetsz legálisan a számokkal, hogy a vendég boldogan fizessen többet.
Az indoklás nélküli pontozás egy természetes velejárója az online vendéglátásnak. De ahelyett, hogy bosszankodnál, fordítsd a magad javára a helyzetet! Mutatjuk a 4 lépéses stratégiát és a tökéletes válaszreakciót.
„Pénzt hagyok az asztalon, vagy a vendégeknek túl drága a szállás?” Ez a dilemma szinte minden magánszállásadó mindennapjait megkeseríti. Ha a naptárad üresen kong, vagy épp ellenkezőleg: folyamatosan telt házzal futsz, de a hónap végén a bankszámládon mégsem látod a kifizetett munka gyümölcsét, akkor a szálláshelyed árazási architektúrájával van probléma. Ebben a mélyreható szakmai elemzésben feltárjuk azokat a rejtett pénzügyi csapdákat, amelyek lassan, de biztosan felemésztik a vendégházad hasznát, és megmutatjuk, hogyan építhetsz fel egy fenntartható, adatokra épülő árazási rendszert
A kutyabarát jelző ma már több egy egyszerű pipánál. Tanuld meg, hogyan építs lojális vendégkört a gazdik körében, milyen apró bekészítésekkel emelheted a vendégélményt, és hogyan kommunikáld a szabályokat úgy, hogy a házad is épségben maradjon, a profitod pedig növekedjen!
Digitális vagy papír alapú tájékoztató? Nem kell választanod! Míg a papír mappa az érzelmi kötődést és a lassulást segíti, a QR-kóddal elérhető digitális felület a kényelmet és az aktualitást adja. A cikkből megtudhatod, hogyan építsd fel a tökéletes hibrid rendszert, amely minden vendégtípus igényét kiszolgálja.
Ingadozik a foglaltságod a hirtelen lemondások miatt? Sokan tartanak a szállásdíj előleg bevezetésétől, pedig a mai vendégek már kifejezetten igénylik a biztonságot. Cikkünkből megtudhatod, hogy a 30%, az 50% vagy a 100% előleg a legjobb választás a te vendégházadnak, és azt is, hogyan számlázd le a folyamatot pofonegyszerűen, lépésről lépésre.
Esettanulmányunkból megtudhatod, hogyan alakítottuk át a hello Zenit online arculatát és weboldalát a „legyen minimalista” brief alapján. Plusz azt is megmutatjuk, hogyan szereztük vissza a korábbi tulajdonos elérhetetlen Google Cégem profilját!
Lepd meg vendégeidet egyszerű, mégis emlékezetes figyelmességekkel!
